尊敬的用户：

您好！因服务器发生不可逆硬件损坏，导致系统突发中断，同时造成部分数据丢失。目前技术团队已全面启动应急抢修预案，正以最高优先级开展硬件更换、系统重建及数据抢救等紧急修复工作。

本次故障为突发硬件事故，我们已安排技术人员24小时不间断抢修，预计于2026年2月4日完成全部修复并恢复系统正常运行。

对于此次故障给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与耐心等待！

如有紧急问题，可通过官方客服渠道咨询反馈。